Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng 7mvi

1Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện" hoặc "Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Người chơi" hoặc "Thành viên") và 7mvi ("Công ty", "Chúng tôi" hoặc "Nền tảng") – đơn vị vận hành và quản lý trang web 7mvi.tech và các dịch vụ liên quan.

Bằng việc truy cập website, tạo tài khoản, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 7mvi, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này, cùng với Chính sách bảo mật và các chính sách bổ sung khác được niêm yết trên nền tảng.

Định nghĩa các thuật ngữ chính

• "Dịch vụ" – bao gồm toàn bộ sản phẩm giải trí trực tuyến, casino, thể thao, nổ hũ, đá gà, đua xe và mọi tính năng khác được cung cấp qua nền tảng 7mvi.
• "Tài khoản" – hồ sơ cá nhân được tạo và xác minh bởi người dùng để truy cập và sử dụng dịch vụ 7mvi.
• "Số dư tài khoản" – tổng số tiền thực (VNĐ) hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng" – các khoản tiền hoặc lợi ích được 7mvi trao tặng có điều kiện theo các chương trình khuyến mãi cụ thể.
• "Yêu cầu vòng cược" (Wagering Requirement) – số lần người dùng phải đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi được phép rút tiền thưởng đó.

2Điều Kiện Tham Gia

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ 7mvi, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 7mvi thực hiện xác minh độ tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu tài liệu chứng minh bất kỳ lúc nào.
• Là cá nhân đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Không thuộc danh sách những người bị cấm tham gia cá cược hoặc đánh bạc theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Không đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ thay mặt cho người khác hoặc cho tổ chức không có thẩm quyền.
• Tự nguyện sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí và không bị ép buộc dưới bất kỳ hình thức nào.

3Đăng Ký Tài Khoản

3.1 Yêu cầu đăng ký

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu một tài khoản duy nhất tại 7mvi. Việc tạo nhiều tài khoản – dù dưới tên thật, bí danh, hay thông tin giả mạo – là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến chấm dứt tất cả tài khoản liên quan, tịch thu toàn bộ số dư, và có thể bị báo cáo cho cơ quan chức năng.

Khi đăng ký, người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm: họ tên đầy đủ theo chứng minh nhân dân/căn cước công dân, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại còn hoạt động. 7mvi có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào trước khi xử lý giao dịch rút tiền.

3.2 Bảo mật tài khoản

Người dùng có toàn quyền và toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. 7mvi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba, dù cố ý hay vô ý.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 7mvi (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký để tăng cường bảo mật.
• Thông báo ngay cho 7mvi qua email hỗ trợ nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

4Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1 Nạp tiền

7mvi hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank và các ngân hàng trong hệ thống). Mức nạp tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.

Chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang đúng tên của người dùng đã đăng ký tại 7mvi. 7mvi không chấp nhận bất kỳ khoản nạp tiền nào từ bên thứ ba. Giao dịch nạp tiền từ nguồn không xác định hoặc không khớp danh tính sẽ bị từ chối và hoàn trả về nguồn gốc.

4.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1 đến 5 phút đối với các giao dịch thông thường. Một số trường hợp có thể mất đến 24 giờ nếu cần xác minh bổ sung theo quy trình chống rửa tiền (AML). Mức rút tối thiểu là 200.000 VNĐ.

• Tiền rút chỉ được chuyển về đúng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã liên kết và xác minh với tài khoản 7mvi.
• Người dùng phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) lần đầu trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược được quy định trong từng chương trình khuyến mãi.
• 7mvi có quyền giữ lại yêu cầu rút tiền để điều tra nếu phát hiện dấu hiệu bất thường hoặc nghi vấn gian lận.

5Quy Tắc Cá Cược

Tất cả các cược được đặt trên nền tảng 7mvi đều được coi là cuối cùng và không thể hủy sau khi đã xác nhận, trừ trường hợp lỗi kỹ thuật rõ ràng từ phía hệ thống. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận.

5.1 Nguyên tắc chung

• Mọi kết quả cược được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc kết quả sự kiện thực tế (đối với cược thể thao và đá gà trực tiếp).
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy bỏ hoặc gián đoạn do nguyên nhân bất khả kháng, 7mvi có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược gốc vào tài khoản người chơi.
• Kết quả hiển thị trên hệ thống 7mvi là kết quả chính thức và được ưu tiên so với bất kỳ nguồn thông tin nào khác.
• 7mvi có quyền giới hạn mức cược tối đa của từng người dùng hoặc từng loại game theo quyết định nội bộ mà không cần thông báo trước.

5.2 Lỗi hệ thống và tranh chấp kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật làm ảnh hưởng đến kết quả cược (ví dụ: lỗi hiển thị tỷ lệ cược sai, ngắt kết nối đột ngột trong lúc đặt cược), 7mvi sẽ xem xét từng trường hợp dựa trên nhật ký hệ thống và quyết định hoàn trả hoặc giữ nguyên cược theo hướng công bằng nhất cho cả hai bên. Mọi cược được chấp nhận do lỗi hệ thống rõ ràng đều có thể bị hủy.

6Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

7mvi thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại giá trị gia tăng cho người chơi. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân thủ các nguyên tắc sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và yêu cầu vòng cược riêng, được công bố đầy đủ trên trang khuyến mãi trước khi người dùng tham gia.
• Người dùng phải chủ động đồng ý tham gia khuyến mãi; 7mvi không tự động áp dụng tiền thưởng mà không có sự xác nhận của người dùng.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng / mỗi thiết bị / mỗi địa chỉ IP, trừ khi có quy định khác trong điều kiện cụ thể của chương trình đó.
• 7mvi có quyền hủy bỏ tiền thưởng và số tiền thắng cược liên quan nếu phát hiện người dùng lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
• Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt cho đến khi hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược theo điều kiện chương trình.

7Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 7mvi và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản, tịch thu số dư và/hoặc hành động pháp lý:

• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh danh tính.
• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào để trục lợi khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống hoặc tạo lợi thế không công bằng.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả trong các trò chơi đa người.
• Sử dụng 7mvi cho mục đích rửa tiền, lừa đảo hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố ý phá hoại hệ thống kỹ thuật của 7mvi.
• Đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ thay mặt cho người dưới 18 tuổi.
• Sử dụng VPN hoặc các phương tiện giả mạo vị trí địa lý để lách các hạn chế khu vực của nền tảng.

8Đình Chỉ và Chấm Dứt Tài Khoản

7mvi có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau, mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin không trung thực hoặc từ chối hợp tác trong quá trình xác minh danh tính.
• Phát hiện hoặc có cơ sở nghi ngờ tài khoản liên quan đến hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi phi pháp khác.
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Tài khoản không có hoạt động giao dịch trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

8.1 Xử lý số dư khi chấm dứt tài khoản

Nếu tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 7mvi có quyền tịch thu toàn bộ số dư bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng. Nếu tài khoản bị đóng theo yêu cầu của chính người dùng hoặc do không hoạt động, số dư tiền thực (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả về tài khoản ngân hàng đã xác minh trong vòng 7 ngày làm việc.

8.2 Quyền tự loại trừ

Người dùng có quyền yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng 7mvi bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng. 7mvi cam kết xử lý yêu cầu tự loại trừ trong vòng 24 giờ và tôn trọng quyết định này của người dùng như một phần trong cam kết chơi có trách nhiệm.

9Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 7mvi bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện người dùng, đồ họa, hình ảnh, văn bản, âm thanh, video, phần mềm và mã nguồn đều là tài sản sở hữu trí tuệ của 7mvi hoặc các đối tác cấp phép nội dung. Tất cả các quyền được bảo lưu.

• Người dùng không được phép sao chép, tái tạo, phân phối, truyền tải, xuất bản, hiển thị công khai hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của 7mvi mà không có sự cho phép bằng văn bản trước.
• Thương hiệu "7mvi" và các tên sản phẩm liên quan là nhãn hiệu được bảo hộ. Việc sử dụng trái phép có thể dẫn đến trách nhiệm pháp lý.
• Người dùng được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích giải trí cá nhân.

10Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 7mvi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hậu quả hoặc mang tính trừng phạt nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược và chơi game trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài).
• Tổn thất do người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo 7mvi.
• Nội dung hoặc thông tin từ các trang web bên thứ ba mà người dùng có thể truy cập qua các liên kết trên nền tảng.

11Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp xảy ra tranh chấp liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả cược, người dùng được khuyến khích liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng 7mvi trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện. Khiếu nại sau thời hạn này có thể không được xem xét.

11.1 Quy trình xử lý khiếu nại

• Bước 1: Gửi khiếu nại chi tiết (bao gồm ID giao dịch, thời gian, mô tả sự việc) qua email hỗ trợ của 7mvi.
• Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ xác nhận nhận được khiếu nại trong vòng 24 giờ và cung cấp mã theo dõi.
• Bước 3: Bộ phận kỹ thuật và tuân thủ xem xét hồ sơ trong vòng 5 ngày làm việc.
• Bước 4: 7mvi thông báo kết quả xử lý chính thức và thực hiện biện pháp khắc phục nếu có.

Nếu hai bên không đạt được thỏa thuận thông qua quy trình nội bộ, tranh chấp sẽ được giải quyết theo pháp luật Việt Nam hiện hành. Tòa án có thẩm quyền là Tòa án nhân dân tại Việt Nam, tùy theo nơi phát sinh tranh chấp.

12Thay Đổi Điều Khoản

7mvi có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 7mvi sẽ thông báo đến người dùng qua ít nhất một trong các kênh sau: email đã đăng ký, thông báo trong tài khoản, hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ.

Phiên bản mới của Điều khoản sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải, trừ khi có quy định thời gian chuyển tiếp khác. Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người dùng có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư tiền thực theo quy trình thông thường.

13Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ chính thức của 7mvi:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 – tất cả các ngày trong tuần kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.
• Live chat: Có thể truy cập trực tiếp từ góc dưới bên phải trang web sau khi đăng nhập.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi liên hệ trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu. Đối với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch, vui lòng ưu tiên sử dụng kênh live chat để được xử lý nhanh nhất.